Términos y condiciones de campañas comerciales

Lee atentamente los Términos y Condiciones de cada paquete.

Programa materno

  • - El sorteo se realizará de manera pública a través de nuestros canales de redes sociales Instagram (https://instagram.com/clinica.aviva?igshid=YmMyMTA2M2Y=)  y Facebook (https://www.facebook.com/clinicaavivaperu/?mibextid=LQQJ4d) el 06 de junio de 2025.
  • - Participan exclusivamente las afiliadas al programa materno entre el 01 al 31 de mayo de 2025.
  • - El premio es un coche para bebé y está valorizado en un monto de S/200.
  • - El ganador será contactado telefónicamente por un colaborador de aviva y deberá acercarse personalmente con su documento de identidad en físico para la entrega del premio en el local que elija durante la llamada: Clínica aviva Sede Los Olivos (Av. Alfredo Mendiola 6301) o Sede Lima Centro (Av. Óscar R. Benavides 443) hasta el 15 de junio de 2025.
  • - En caso no se presente el ganador hasta la fecha indicada o no cuente con documento de identidad válido, se procederá con un nuevo sorteo o se destinará el bien para otro uso, a criterio exclusivo de Clínica aviva. CENTROS DE SALUD PERUANOS S.A.C. RUC N° 20602393934.

Programa viva+

  • - El sorteo se realizará de manera pública a través de nuestros canales de redes sociales Instagram (https://instagram.com/clinica.aviva?igshid=YmMyMTA2M2Y=)  y Facebook (https://www.facebook.com/clinicaavivaperu/?mibextid=LQQJ4d) el 04 de junio de 2025.
  • - Participan exclusivamente los afiliados al programa viva+ entre el 01 al 31 de mayo de 2025.
  • - El premio es un vale de compras de Plaza Vea valorizado en un monto de S/200.
  • - El ganador será contactado telefónicamente por un colaborador de aviva y deberá acercarse personalmente con su documento de identidad en físico para la entrega del premio en el local que elija durante la llamada: Clínica aviva Sede Los Olivos (Av. Alfredo Mendiola 6301) o Sede Lima Centro (Av. Óscar R. Benavides 443) hasta el 15 de junio de 2025.
  • - En caso no se presente el ganador hasta la fecha indicada o no cuente con documento de identidad válido, se procederá con un nuevo sorteo o se destinará el bien para otro uso, a criterio exclusivo de Clínica aviva. CENTROS DE SALUD PERUANOS S.A.C. RUC N° 20602393934.

Feria de salud y Sorteo

1. Feria de salud:

Se invita a la comunidad a participar en la Feria de Salud que se llevará a cabo en Clínica aviva, sede Lima Centro (Av. Oscar R. Benavides 443), el día sábado 26 de abril de 2025, de 09:00 a.m. a 01:00 p.m. Se ofrecerán gratuitamente los siguientes servicios de salud, con cupos limitados:

  • - Atención médica en medicina interna (20 cupos por orden de llegada – duración: 10 minutos por persona): Consulta enfocada en la atención al adulto para una evaluación médica de prevención y posible diagnóstico de alguna enfermedad. No incluye: medicamentos, cirugías, exámenes de laboratorio, entre otros no incluidos de manera expresa.
  • - Descarte de glucosa elevada (100 cupos por orden de llegada): para mejores resultados, los asistentes que se realicen este examen deben estar en ayuno de 4 horas. El examen podrá realizarse a menores de edad, con la aprobación de sus tutores legales.
  • - Sesiones de masajes (20 cupos por orden de llegada – duración: 10 minutos por persona): La sesión de masajes puede ayudar a reducir el dolor, especialmente en lesiones traumáticas como golpes, caídas y como opción de relajación. Podrán realizarse a menores de edad, con la aprobación de sus tutores legales.

2. Sorteo de Premios:

2.1. Mecánica: Al ingresar a la feria, cada persona recibirá un (1) ticket para que complete sus datos (nombre, DNI, teléfono, correo electrónico) y lo deposite en el ánfora designada. El ticket será entregado a toda persona mayor de 18 años.

El sorteo se realizará de forma manual de acuerdo con el cronograma del evento, y será supervisado por la persona designada por aviva, en presencia del público asistente.

2.2. Premios: Se sortearán los siguientes premios:

  • - 1 Licuadora Inox/Ne 1.5lts Jarra De Vidrio Holstein
  • - 1 Audífonos Sony Over Ear Mdr-Zx110 Negro Holstein
  • - 1 Hervidor Eléctrico Rojo 1.8 Lts 1500w Holstein Holstein
  • - 1 Freidora De Aire Digital 4.5l Negra Holstein Holstein
  • - 1 Thomas Olla Arrocera Th-35pf Holstein

3. Condiciones para la Entrega de Premios:

  • - Solo se considerarán ganadores a las personas presentes físicamente al momento del sorteo.
  • - Los ganadores deberán presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI) para los nacionales y para los extranjeros su Carne de Extranjería original y vigente para reclamar el premio. Si el ganador se niega a presentar su DNI se procederá a elegir a un ganador suplente.
  • - Los ganadores aceptan expresamente tomarse una fotografía al momento de recibir su premio, caso contrario se procederá a elegir un ganador suplente.
  • - El retiro del premio deberá efectuarse el mismo día del evento, sin excepción. Caso contrario, se volverá a sortear el premio.
  • - Los premios son personales e intransferibles.

4. Protección de Datos Personales:

  • - Consentimiento: Al participar en la feria y el sorteo, los asistentes otorgan su consentimiento expreso, libre, previo e informado a aviva para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo su voz e imagen, con la finalidad de publicidad del evento, publicación de fotos y/o videos en redes sociales de la clínica, página web, y otras redes sociales.
  • - Uso de la Imagen y voz: La fotografía y/o videos que se tomen de los asistentes a la feria y a los ganadores del sorteo al momento de la entrega del premio será utilizada por aviva con fines publicitarios relacionados con el sorteo y la feria de salud.
  • - Tiempo de Conservación: Los datos personales proporcionados por los asistentes, así como las fotos y/o videos serán conservados por aviva de manera permanente y siempre que el usuario no revoque su consentimiento para tratarlos.
  • - Derechos ARCO: Se informa a los asistentes que tienen derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a sus datos personales, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Para ejercer estos derechos, pueden contactar a marketing@aviva.pe
  • - Responsable del Tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos personales es Centros de Salud Peruanos S.A.C.

5. Limitación de Responsabilidad: aviva no se responsabiliza por la suspensión del evento o del sorteo por causas de fuerza mayor o caso fortuito. Y tampoco se responsabiliza ni garantiza el funcionamiento ni idoneidad de los productos sorteados, cualquier desperfecto en los productos, debe ser reclamado al mismo proveedor.

La asistencia de menores de edad a la Feria de Salud será bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres, tutores o apoderados. Aviva no asumirá responsabilidad alguna por la seguridad, cuidado o supervisión de los menores de edad durante el evento. Todo menor de edad deberá ingresar y permanecer en las instalaciones de la feria acompañado en todo momento por sus padres, tutores legales o apoderados. El incumplimiento de esta disposición eximirá a aviva de cualquier responsabilidad derivada de incidentes o daños que pudieran ocurrirle al menor durante el desarrollo de la feria, asumiendo además los padres, tutores o apoderados la responsabilidad por cualquier daño que pueda causar el menor de edad.

6. Modificaciones: aviva se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones, los cuales serán comunicados mediante las redes sociales de la empresa.

7. Reclamos: Los asistentes podrán presentar sus reclamos sobre el sorteo y/o la feria a través de https://www.aviva.pe/libro-de-reclamaciones.

8. Organizador: Evento y sorteo organizado por Centros de Salud Peruanos S.A.C. - Clínica aviva, con RUC N° 20602393934 y domicilio legal en Av. Javier Prado Oeste 2442, piso 17, distrito de Magdalena del Mar, Lima.

Campaña Día de la Madre

  • - La participación en la campaña implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones, así como las decisiones que adopte la Clínica en cuanto a cualquier aspecto no previsto en las mismas.
  • - La campaña será válida a partir del lunes 05 de mayo hasta el 31 de mayo del 2025.
  • - No se atenderán solicitudes fuera de la fecha mencionada.
  • - Consulta en medicina interna (lectura de resultados)
  • - Exámenes de Laboratorio (Glucosa, Hemoglobina hematocrito, Colesterol Sérico, Transaminasa Oxalacetica, Transaminasa Piruvica, Triglicéridos y Examen completo de orina)
  • - La campaña no cubre tratamientos adicionales, solo cubre lo mencionado en los artes publicitarios. Si se detectan necesidades adicionales, el costo del tratamiento será asumido por el paciente.
  • - El precio promocional no es acumulable con otros descuentos o promociones.
  • - La campaña tiene un precio fijo de S/ 130.00 (incluye IGV)
  • - El pago se realizará de forma presencial.
  • - El precio es fijo y no se permiten modificaciones o devoluciones parciales por servicios no utilizados.
  • - Aplica únicamente para pacientes mujeres de 18 años a más.
  • - Sujeto a disponibilidad de citas.
  • - Las citas para la campaña podrán reservarse con anticipación a través del WhatsApp de Ventas.
  • - El agendamiento de la consulta de lectura de resultados se podrá realizar después de 3 a 7 días hábiles de la adquisición del producto.
  • - Las citas de todos los servicios estarán sujetas a disponibilidad. La Clínica no garantiza la atención si se agotan los cupos disponibles durante la campaña.
  • - Los pacientes que no cuenten con una reserva previa podrán ser atendidos por orden de llegada, siempre y cuando exista disponibilidad de médicos y recursos.
  • - En caso de que un paciente desee cancelar o reprogramar su cita, deberá hacerlo al menos con 24 horas de antelación.
  • - La Clínica se reserva el derecho de cancelar o modificar la campaña en caso de fuerza mayor, catástrofe o eventos que escapen a su control.
  • - Los datos personales proporcionados por los pacientes en el marco de esta campaña serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733.
  • - La Clínica garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados, los cuales serán utilizados únicamente para la correcta prestación del servicio y para futuras comunicaciones relacionadas con los servicios de la Clínica.
  • - La Clínica no se responsabiliza por complicaciones médicas derivadas de información inexacta o incompleta proporcionada por el paciente.
  • - La Clínica se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado a través de los canales oficiales.

Las condiciones preanalíticas para realizarse las pruebas de laboratorio son fundamentales para garantizar resultados precisos y evitar interferencias. Se recomienda seguir estas indicaciones antes de la prueba:

1. Glucosa

  • - Ayuno de 8 a 12 horas.
  • - Ayuno de 8 a 12 horas. Evitar actividad física intensa antes del examen.
  • - No consumir alcohol 24 horas antes.

2. Hemoglobina y Hematocrito

  • - No requiere ayuno.
  • - Evitar deshidratación (beber agua normalmente).
  • - Idealmente reposar 15 minutos antes de la toma.

3. Colesterol sérico

  • - Ayuno de 9 a 12 horas.

  • - Dieta habitual los días previos (evitar cambios bruscos).

  • - No alcohol 24 horas antes.

4. Triglicéridos

  • - Ayuno estricto de 12 a 14 horas.
  • - Evitar comidas grasas y alcohol por lo menos 24 horas antes.
  • - Mantener actividad física normal (evitar ejercicios extremos).

5. Transaminasa Oxalacética (AST) / Transaminasa Pirúvica (ALT)

  • - No requiere ayuno, pero muchas veces se solicita con perfil hepático completo, que sí lo requiere.
  • - Evitar alcohol, medicamentos hepatotóxicos, y ejercicios intensos al menos 48 horas antes.

6. Examen de orina completo

  • - Primera orina de la mañana (o al menos con 3-4 horas de retención).

  • - Higiene genital previa a la recolección.

  • - Recolectar la muestra media del chorro de orina.

  • - Usar recipiente estéril.

  • - Evitar recolección durante el periodo menstrual o informar si está en curso.

Vacunación

  • - La participación en la vacunación implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones, así como las decisiones que adopte la Clínica en cuanto a cualquier aspecto no previsto en las mismas.
  • - La vacunación será válida durante el mes de abril del 2025.
  • - Las vacunas son gratuitas: de acuerdo con el stock disponible.
  • - El pago se realizará de forma presencial, solo por aplicación de las vacunas gratuitas, con un precio de S/5.00.
  • - El precio es fijo y no se permiten modificaciones o devoluciones parciales por servicios no utilizados.
  • - Sujeto a disponibilidad de citas.
  • - Las citas para la vacunación podrán reservarse con anticipación a través del WhatsApp de Vacunas 915 159 009.
  • - Las citas de todos los servicios estarán sujetas a disponibilidad.
  • - La Clínica no garantiza la atención si se agotan los cupos disponibles durante la vacunación.
  • - Para el servicio de vacunas en el horario de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. para Sede Los Olivos.
  • - La Clínica se reserva el derecho de cancelar o modificar la vacunación en caso de fuerza mayor, catástrofe o eventos que escapen a su control.
  • - Los datos personales proporcionados por los pacientes en el marco de esta vacunación serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733.
  • - La Clínica garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados, los cuales serán utilizados únicamente para la correcta prestación del servicio y para futuras comunicaciones relacionadas con los servicios de la Clínica.
  • - La Clínica no se responsabiliza por complicaciones de efectos secundarios.
  • - La Clínica se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado a través de los canales oficiales.

Campaña día de la mujer

  • - La participación en la campaña implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones, así como las decisiones que adopte la Clínica en cuanto a cualquier aspecto no previsto en las mismas.
  • - La campaña será válida a partir del lunes 10 de marzo hasta el 31 de marzo del 2025.
  • - No se atenderán solicitudes fuera de la fecha mencionada.
  • - Consulta ginecológica (lectura de resultados)
  • - Exámenes de Papanicolao
  • - El precio promocional no es acumulable con otros descuentos o promociones.
  • - La campaña tiene un costo fijo de S/ 260.00 (incluye IGV)
  • - El pago se realizará de forma presencial.
  • - El precio es fijo y no se permiten modificaciones o devoluciones parciales por servicios no utilizados.
  • - Aplica únicamente para pacientes de 18 años a más.
  • - Sujeto a disponibilidad de citas.
  • - Las citas para la campaña podrán reservarse con anticipación a través del WhatsApp de Ventas.
  • - El agendamiento de la consulta de lectura de resultados se podrá realizar después de 3 a 7 días hábiles de la adquisición del producto.
  • - Las citas de todos los servicios estarán sujetas a disponibilidad. La Clínica no garantiza la atención si se agotan los cupos disponibles durante la campaña.
  • - Los pacientes que no cuenten con una reserva previa podrán ser atendidos por orden de llegada, siempre y cuando exista disponibilidad de médicos y recursos.
  • - En caso de que un paciente desee cancelar o reprogramar su cita, deberá hacerlo al menos con 24 horas de antelación.
  • - La Clínica se reserva el derecho de cancelar o modificar la campaña en caso de fuerza mayor, catástrofe o eventos que escapen a su control.
  • - Los datos personales proporcionados por los pacientes en el marco de esta campaña serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733.
  • - La Clínica garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados, los cuales serán utilizados únicamente para la correcta prestación del servicio y para futuras comunicaciones relacionadas con los servicios de la Clínica.
  • - La Clínica no se responsabiliza por complicaciones médicas derivadas de información inexacta o incompleta proporcionada por el paciente.
  • - La Clínica hará todo lo posible por garantizar la atención de calidad durante el feriado, pero no será responsable en caso de que la demanda de atención exceda la capacidad del personal médico disponible.
  • - La Clínica se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado a través de los canales oficiales.

Las condiciones preanalíticas para realizarse una prueba de Papanicolaou (PAP) son fundamentales para garantizar resultados precisos y evitar interferencias. Se recomienda seguir estas indicaciones antes de la prueba:

  • 1. Evitar relaciones sexuales al menos 48 horas antes de la prueba.
  • 2. No realizar duchas vaginales ni usar óvulos, cremas o geles vaginales al menos 48 horas antes del examen.
  • 3. No estar menstruando, ya que la presencia de sangre puede alterar los resultados. Es preferible programar la prueba entre los días 10 y 20 del ciclo menstrual.
  • 4. No usar tampones ni ningún otro producto intravaginal en los días previos.
  • 5. Evitar el uso de espermicidas o lubricantes vaginales al menos 48 horas antes.

Informar si se está embarazada o si se ha realizado recientemente algún procedimiento ginecológico, como una colposcopia o tratamiento con láser.

Campaña pediátrica

  • - La participación en la campaña implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones, así como las decisiones que adopte la Clínica en cuanto a cualquier aspecto no previsto en las mismas.
  • - La campaña será válida a partir del lunes 06 de enero del 2025.
  • - No se atenderán solicitudes fuera de la fecha mencionada.
  • - Consulta pediátrica (lectura de resultados)
  • - Exámenes de laboratorio: hemoglobina, hematocrito, examen parasitológico x3, y examen de orina completo.
  • - La campaña no cubre tratamientos adicionales, solo cubre lo mencionado en los artes publicitarios. Si se detectan necesidades adicionales, el costo del tratamiento será asumido por el paciente.
  • - El precio promocional no es acumulable con otros descuentos o promociones.
  • - La campaña tiene un costo fijo de S/ 65.00 (incluye IGV)
  • - El pago se realizará de forma presencial.
  • - El precio es fijo y no se permiten modificaciones o devoluciones parciales por servicios no utilizados.
  • - Aplica únicamente para pacientes de 5 a 15 años.
  • - Sujeto a disponibilidad de citas.
  • - Las citas para la campaña podrán reservarse con anticipación a través del Call Ventas, WhatsApp de Ventas.
  • - El agendamiento de la consulta de lectura de resultados se podrá realizar después de 6 días hábiles de la adquisición del producto. Para ello, el paciente se compromete en entregar las muestras de parasitológico y de orina, así como realizarse el examen de hemoglobina-hematocrito, hasta máximo el día 04 de la adquisición del producto. Ejemplo: Paciente compra la campaña el día 06/01/2025, se agenda lectura de resultados el día 13/01/2025. Para ello debe realizar sus pruebas de laboratorio y entregar sus muestras hasta el día 09/01/2025.
  • - Los servicios de laboratorios se realizan por orden de llegada. Sugerir ayuno de 8-12 horas para evitar cualquier interferencia con otros análisis de sangre.
  • - Las citas de todos los servicios estarán sujetas a disponibilidad. La Clínica no garantiza la atención si se agotan los cupos disponibles durante la campaña.
  • - Los pacientes que no cuenten con una reserva previa podrán ser atendidos por orden de llegada, siempre y cuando exista disponibilidad de médicos y recursos.
  • - En caso de que un paciente desee cancelar o reprogramar su cita, deberá hacerlo al menos con 24 horas de antelación.
  • - La Clínica se reserva el derecho de cancelar o modificar la campaña en caso de fuerza mayor, catástrofe o eventos que escapen a su control.
  • - Los datos personales proporcionados por los pacientes en el marco de esta campaña serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733.
  • - La Clínica garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados, los cuales serán utilizados únicamente para la correcta prestación del servicio y para futuras comunicaciones relacionadas con los servicios de la Clínica.
  • - La Clínica no se responsabiliza por complicaciones médicas derivadas de información inexacta o incompleta proporcionada por el paciente.
  • - La Clínica hará todo lo posible por garantizar la atención de calidad durante el feriado, pero no será responsable en caso de que la demanda de atención exceda la capacidad del personal médico disponible.
  • - La Clínica se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado a través de los canales oficiales.

Campaña de despistaje de diabetes y tiroides

  • - La participación en la campaña implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones, así como las decisiones que adopte la Clínica en cuanto a cualquier aspecto no previsto en las mismas.
  • - La campaña de tiroides será válida hasta el 31 de diciembre de 2024.
  • - La campaña de diabetes será válida hasta el 15 de enero de 2025.
  • - No se atenderán solicitudes fuera del horario mencionado.
  • - Costo de campaña de diabetes: S/105, incluye IGV
  • - Costo de campaña de tiroides: S/129.8, incluye IGV
  • - La campaña no incluye medicamentos ni tratamientos. Si los resultados indican la necesidad de un tratamiento, este será asumido por el paciente.
  • - El precio promocional no es acumulable con otros descuentos o promociones.
  • - La campaña no es acumulable con otras promociones o convenios que la Clínica pueda tener con aseguradoras u otras entidades.
  • - Las citas para la campaña podrán reservarse con anticipación a través del Call Ventas, WhatsApp de Ventas y Call Center (Brindar información y se deriva el agendamiento a Calla de Ventas).
  • - Las citas estarán sujetas a disponibilidad. La Clínica no garantiza la atención si se agotan los cupos disponibles durante la campaña.
  • - Los pacientes que no cuenten con una reserva previa podrán ser atendidos por orden de llegada, siempre y cuando exista disponibilidad de médicos y recursos.
  • - En caso de que un paciente desee cancelar o reprogramar su cita, deberá hacerlo al menos con 24 horas de antelación.
  • - La Clínica se reserva el derecho de cancelar o modificar la campaña en caso de fuerza mayor, catástrofe o eventos que escapen a su control.
  • - Los datos personales proporcionados por los pacientes en el marco de esta campaña serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733.
  • - La Clínica garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados, los cuales serán utilizados únicamente para la correcta prestación del servicio y para futuras comunicaciones relacionadas con los servicios de la Clínica.
  • - La Clínica no se responsabiliza por complicaciones médicas derivadas de información inexacta o incompleta proporcionada por el paciente.
  • - La Clínica hará todo lo posible por garantizar la atención de calidad durante el feriado, pero no será responsable en caso de que la demanda de atención exceda la capacidad del personal médico disponible.
  • - La Clínica se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado a través de los canales oficiales.

 

Recuerda llegar 30 minutos antes de tu cita y traer tu documento de identidad.